青磁野イベントブログ

昼間はまだまだ暑い日が続きますが、朝夕は少しずつ秋めいてきましたね
本日、飾馬奉納をされる西部連合会の方々が当院へ慰問に来られました

患者さんの中には、昨日からまだかまだかとワクワクドキドキされている方も
いらっしゃったようですよ

ラッパや太鼓の音や威勢のいい掛け声を聞いて、手を叩いたりしながら、


ある神幸式「隋兵行列・飾馬（馬追い）」を楽しみにされている方もたくさんいらっしゃる
と思います

令和5年9月13日（水）15時～16時30分 カームガーデンにおいて
令和5年度「秋の新人リフレッシュ研修」を開催しました

院長講話では、院長の新人時代の失敗談や経験したことなどを交えて
仲間の大切さや金澤会の職員としてどのように仕事にあたるのか
仕事をする上での心構えなどについて改めてお話していただきました

最後に、院長より受講者のみなさんへ
「仕事に追われて心身ともに疲れ果ててしまう日もあると思いますが、
一日の最後に今日一日を振返ってみてください。今日という日が、
疲れたけど自分にとっていい経験ができた、新しい気づきがあった
１日だったと思えることが大事です。それが、明日へのエネルギーに
つながっていきます。」との言葉をいただきました

接遇ワンポイントレッスンでは。。。
電話の特性についてレッスンしていただきました
電話を受ける時とかける時の話し方やポイント等を実践形式で教えてもらいました

電話対応は相手の顔が見えない分、声の表情が大切になってきますね
外線電話はもちろんですが、内線電話においても話し方や声の印象に
気を配り、丁寧な対応を心がけていきたいですね

グループワークでは。。。。。。
各グループ毎に最近うれしかったことなどを話し合ってもらいました
最後に、もらってうれしいと思うメッセージをグループのメンバー
に書いて渡しました

皆さん、うれしいメッセージをもらって笑顔と笑い声が飛び交いました
これからも、同期の仲間として切磋琢磨しながら共に頑張っていきましょう